Versand

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wochentags (montags bis freitags) aufgegebene Bestellungen werden gewöhnlich noch am selben Tag bearbeitet, und der Zeitrahmen der Lieferung hängt vom Bestimmungsland ab. Da samstags, sonntags und feiertags kein Versand erfolgt, wird an diesen Tagen bestellte Ware am darauf folgenden Werktag aufgegeben.

Stimmen Bestell- und Versanddatum überein?

Das Besetlldatum bezieht sich auf das Datum, an dem Sie die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, während es sich beim Versanddatum um das Datum handelt, an dem die Ware unser Lager verlässt und dem Versandunternehmen übergeben wird.

Wie kann ich den Lieferstatus verfolgen?

Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, welche u. a. die Tracking-Nummer des Versandunternehmens enthält. Anhand dieser Nummer können Sie dann die Lieferung Ihres Pakets auf der Website des Versandunternehmens nachverfolgen.

Was geschieht, wenn der Zusteller an der angegebenen Lieferadresse niemanden antrifft?

Nach einem oder mehreren erfolglosen Zustellversuchen wird Ihre Ware beim Versandunternehmen eingelagert. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zustellung zu ermöglichen. Wenn Sie nicht innerhalb von drei Tagen auf die Benachrichtigung reagieren, gehen Ihre Artikel an unser Lager zurück, und der Bestellbetrag wird Ihnen innerhalb von 30 Tagen ab Rücksendedatum wieder gutgeschrieben.

Wird das Versandunternehmen mich vor Zustellung kontaktieren?

Dies kann zwar geschehen, doch sind Versandunternehmen weder verpflichtet, Sie vor Zustellung zu kontaktieren, noch eine bestimmte Zustellzeit anzugeben.

Wie werden Düfte versandt?

Düfte können innerhalb von 5-7 Werktagen geliefert und nur als Standversand verschickt werden. Düfte können nicht als Express-Sendung verschickt werden. Für andere Artikel ihrer Bestellung können Sie die Express-Versandoption auswählen. In diesem Fall, werden Düfte eventuell separat und innerhalb von 5-7 Werktagen geliefert. Düfte können nicht nach französische Überseegebiete, Zypern oder Malta versandt werden.
Diese Website setzt Cookies ein, um ein besseres Surferlebnis zu garantieren. Die Website ist so eingestellt, dass eine Verwendung aller Cookies möglich ist. Wenn Sie weiterhin auf dieser Website surfen, akzeptieren Sie unsere Verwendung von Cookies. Für weitere Informationen zu unserem Umgang mit Cookies klicken Sie hier.

Wählen Sie Ihre Sprache

Land auswählen